Помощь

На этой странице собраны ответы на вопросы, которые читатели чаще всего задают редакции портала «Думаю так». Мы постарались сделать их короткими и практичными. Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, напишите нам на [email protected] — мы ответим и, возможно, добавим ваш вопрос в этот список.

Как найти нужную статью?

Есть несколько способов. Если вы помните тему или ключевые слова, воспользуйтесь поиском по сайту. Если знаете, в какой области был материал, откройте соответствующую рубрику: материалы в ней расположены от новых к старым. Кроме того, внизу каждой статьи есть блок похожих материалов, который помогает найти публикации на близкие темы. Если ничего не помогает, напишите нам, описав материал, — постараемся помочь.

Как пользоваться поиском?

Значок поиска находится в шапке сайта. Нажмите на него, введите слово или фразу и подтвердите запрос. Поиск ищет совпадения в заголовках, подзаголовках и текстах материалов. Чтобы результаты были точнее, используйте конкретные слова: название района, компании, сервиса, станции. Если результатов слишком много, добавьте ещё одно уточняющее слово. Если результатов нет, проверьте написание или попробуйте синоним.

Какие рубрики есть на портале?

Материалы портала распределены по рубрикам: «Бизнес», «Город», «Экономика», «Технологии», «Недвижимость», «Транспорт», «Здоровье», «Образ жизни» и «Мнения». Список рубрик доступен в меню сайта. Один материал относится к одной основной рубрике, но может быть связан с другими темами через метки.

Чем рубрика «Мнения» отличается от остальных?

В рубрике «Мнения» публикуются авторские колонки. Они отражают позицию автора, которая может не совпадать с позицией редакции. При этом к фактам в колонках применяются те же требования точности, что и в любых других материалах. Колонки также могут появляться в тематических рубриках — они всегда отмечены как мнение.

Как подписаться на рассылку?

Введите адрес электронной почты в форму подписки — она находится внизу страниц сайта и на странице «Рассылка» — и нажмите кнопку подписки. После этого на указанный адрес придёт письмо с просьбой подтвердить подписку. Подтвердите её, и вы начнёте получать выпуски. Для подписки нужен только адрес электронной почты.

Как отписаться от рассылки?

В каждом письме рассылки внизу есть ссылка для отписки. Перейдите по ней, и рассылка перестанет приходить. Отписка происходит сразу и не требует объяснения причин. Если по какой-то причине ссылка не работает, напишите нам на [email protected] с того адреса, на который приходит рассылка, — мы отпишем вас вручную.

Письма рассылки не приходят. Что делать?

Сначала проверьте папки «Спам», «Промоакции» и «Рассылки» в своём почтовом ящике. Добавьте адрес отправителя в список контактов, чтобы письма не попадали туда в будущем. Убедитесь, что вы подтвердили подписку по ссылке из первого письма. Если ничего не помогло, напишите нам — проверим, нет ли ошибки в адресе.

Я нашёл ошибку в тексте. Как сообщить?

Напишите на [email protected] с темой «Ошибка». Укажите ссылку на материал, процитируйте фрагмент с ошибкой и, если знаете, укажите правильный вариант и его источник. Опечатки мы исправляем быстро и без пометок, а существенные ошибки в фактах, цифрах, именах и цитатах исправляем с примечанием в конце материала.

Можно ли перепечатать материал портала?

Цитирование небольших фрагментов материалов допускается с обязательной активной гиперссылкой на исходную публикацию и указанием портала «Думаю так» как источника. Полная перепечатка материалов, использование их в коммерческих целях, а также использование фотографий и иллюстраций возможны только с письменного разрешения редакции. Запросы присылайте на [email protected]. Подробнее — в Правилах использования сайта.

Можно ли использовать фотографии с сайта?

Как правило, нет. Фотографии и иллюстрации на портале принадлежат их авторам или используются по лицензии, которая не даёт права дальнейшего распространения. Даже если вы указываете источник, это не заменяет разрешения правообладателя. Если вам нужна конкретная фотография, напишите нам — подскажем, кто её автор и можно ли получить разрешение.

Что такое файлы cookie и зачем они нужны сайту?

Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы запомнить ваш выбор: например, согласие на использование cookie и выбранную тему оформления. Также могут использоваться аналитические cookie, которые помогают понять, какие материалы читают и как улучшить сайт. Подробности — на странице «Политика использования файлов cookie».

Как отключить cookie?

Управлять cookie можно в настройках вашего браузера: удалить уже сохранённые файлы, запретить их сохранение для всех сайтов или только для отдельных. Учтите, что при отключении технических cookie сайт не сможет запомнить ваши настройки, например выбранную тему оформления, и будет каждый раз показывать уведомление о cookie.

Как включить тёмную тему?

Переключатель темы оформления находится в шапке сайта. Нажмите на него, чтобы переключиться между светлой и тёмной темой. Ваш выбор сохраняется в браузере, поэтому при следующем посещении сайт откроется в выбранной теме. Если вы не выбирали тему вручную, сайт может ориентироваться на настройки оформления вашего устройства.

Тема сбрасывается при каждом посещении. Почему?

Скорее всего, ваш браузер удаляет cookie и данные сайтов при закрытии или вы используете режим инкогнито. В этом случае сайт не может запомнить выбор. Проверьте настройки конфиденциальности браузера или разрешите сохранение данных для нашего сайта.

Сайт неправильно отображается. Что делать?

Попробуйте обновить страницу, очистить кеш браузера или открыть сайт в другом браузере. Убедитесь, что браузер обновлён до актуальной версии. Иногда отображение нарушают расширения для блокировки рекламы. Если проблема сохраняется, напишите нам: укажите, на каком устройстве и в каком браузере вы открываете сайт, на какой странице проблема, и по возможности приложите снимок экрана.

Как предложить тему для материала?

Если вы знаете о событии, проблеме или истории, о которой стоит рассказать, напишите нам на [email protected] с темой «Тема». Опишите суть, укажите, откуда вам это известно, и оставьте контакт для связи. Мы рассматриваем все сообщения, но не можем гарантировать публикацию по каждому из них.

Как стать автором портала?

Прочитайте страницу «Авторам» — там подробно описано, какие материалы мы ищем, как оформить заявку и каковы требования к текстам. Коротко: пришлите на [email protected] заявку с темой «Автор», описанием идеи и несколькими словами о себе.

Как разместить рекламу на портале?

Информация о форматах, требованиях и порядке размещения собрана на странице «Реклама». Для обсуждения конкретного размещения напишите на [email protected] с темой «Реклама».

Как отличить рекламу от редакционного материала?

Вся реклама на портале маркируется в соответствии с законодательством. Рекламные баннеры, партнёрские материалы и спецпроекты сопровождаются пометкой «Реклама» и сведениями о рекламодателе. Если пометки нет — это редакционный материал, на содержание которого рекламодатели не влияют.

Я герой публикации и не согласен с текстом. Что делать?

Напишите нам на [email protected], укажите ссылку на материал и подробно объясните, с чем именно вы не согласны. Если в материале есть фактическая ошибка, мы её исправим. Если вы хотите дополнить материал своей позицией, мы рассмотрим такую возможность. Обращения, связанные с защитой чести, достоинства, деловой репутации и персональных данных, рассматриваются в приоритетном порядке.

Можно ли комментировать материалы?

Возможность комментирования может быть доступна не для всех материалов. Если вы хотите высказаться по поводу публикации, вы всегда можете написать редакции. Интересные и содержательные письма читателей мы иногда публикуем с согласия их авторов.

Как связаться с редакцией?

Единый адрес для всех вопросов — [email protected]. Чтобы письмо быстрее попало к нужному человеку, укажите в теме, о чём оно: «Тема», «Ошибка», «Автор», «Реклама», «Вакансия», «Правовой вопрос». Также можно воспользоваться формой на странице «Контакты».

Как быстро редакция отвечает на письма?

Мы стараемся отвечать в течение нескольких рабочих дней. Сообщения о существенных ошибках и правовые обращения рассматриваются в приоритетном порядке. Заявки авторов могут рассматриваться до двух недель.

Какие данные обо мне собирает сайт?

Мы собираем только те данные, которые нужны для работы сайта и ответа на ваши обращения: адрес электронной почты для рассылки, имя и текст сообщения из формы обратной связи, а также технические данные и cookie. Подробно это описано в Политике конфиденциальности.

Как удалить мои персональные данные?

Напишите на [email protected] с темой «Персональные данные» и укажите, какие данные и в связи с чем вы хотите удалить. Мы прекратим обработку и удалим данные в сроки, установленные законодательством, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.

Есть ли у портала приложение?

Отдельного приложения сейчас нет. Сайт адаптирован для мобильных устройств и удобно открывается в браузере смартфона. Вы можете добавить его на главный экран телефона через меню браузера, чтобы открывать в одно касание.