Редакционные принципы

Доверие читателя — главный капитал любого издания. Его невозможно купить и очень легко потерять. Поэтому мы сформулировали принципы, которые определяют, как редакция портала «Думаю так» собирает информацию, пишет и редактирует материалы, работает с источниками, отделяет рекламу от журналистики и исправляет ошибки. Эти принципы обязательны для всех, кто готовит материалы для портала: штатных сотрудников, внештатных авторов, колумнистов и приглашённых экспертов.

Мы публикуем эти правила открыто, чтобы читатели могли оценить нашу работу и указать нам, если мы от них отступаем. Если вам кажется, что какой-либо материал нарушает изложенные ниже принципы, напишите нам на [email protected].

Точность

Точность — основа нашей работы. Мы стремимся к тому, чтобы каждый факт, каждая цифра, каждое имя и каждая цитата в наших материалах соответствовали действительности.

• Мы отличаем установленные факты от предположений, прогнозов и мнений и показываем эту разницу в тексте.
• Мы указываем источник информации, если он не очевиден из контекста: документ, статистику, исследование, официальное заявление, слова собеседника.
• Мы не округляем и не интерпретируем цифры так, чтобы они создавали искажённое впечатление. Если данные можно понять по-разному, мы объясняем это.
• Мы точно передаём слова собеседников. Сокращение цитаты допустимо, если оно не меняет её смысла.
• Заголовок, подзаголовок и анонс материала должны соответствовать его содержанию и не обещать больше, чем есть в тексте.
• Мы аккуратно обращаемся с иллюстрациями: фотография не должна вводить читателя в заблуждение относительно места, времени или обстоятельств события.

Проверка фактов

Каждый материал проходит проверку перед публикацией. Объём проверки зависит от жанра и значимости темы, но некоторые правила действуют всегда.

• Ключевые утверждения подтверждаются как минимум одним надёжным источником, а для чувствительных тем — несколькими независимыми источниками.
• Мы проверяем написание имён, должностей, названий компаний и организаций.
• Статистические данные мы берём из первоисточника, а не из пересказов в других СМИ, когда это возможно.
• Информацию из социальных сетей, мессенджеров и анонимных каналов мы рассматриваем как сигнал для проверки, а не как готовый факт.
• Если факт не удаётся подтвердить, мы либо не публикуем его, либо прямо пишем, что информация не подтверждена, и объясняем, почему считаем её значимой.
• Мы с осторожностью относимся к изображениям и видео, происхождение которых неизвестно, и не публикуем их без проверки.

Лучше опубликовать материал на час позже, чем опубликовать его с ошибкой. Скорость никогда не оправдывает неточность.

Независимость

Редакционные решения принимает только редакция. Это означает, что содержание материалов определяется интересами читателей и профессиональными стандартами, а не пожеланиями рекламодателей, партнёров, государственных органов, компаний или отдельных людей.

• Рекламодатели и партнёры не влияют на выбор тем, содержание и выводы редакционных материалов.
• Мы не принимаем денег, подарков или иных выгод за публикацию, изменение или снятие редакционного материала.
• Сотрудники редакции и авторы сообщают редактору о возможных конфликтах интересов: например, если пишут о компании, с которой связаны лично или финансово. В таких случаях материал передаётся другому автору или конфликт интересов раскрывается читателю.
• Мы можем показать собеседнику его цитаты для проверки точности, но не передаём право согласовывать текст, выводы или заголовок.
• Отказ героя публикации от комментария не является основанием для отказа от публикации, если материал важен и факты проверены.

Отделение рекламы от редакционного контента

Портал существует в том числе за счёт рекламы, и мы этого не скрываем. Но читатель всегда должен понимать, что перед ним: журналистский материал или реклама.

• Все рекламные материалы, включая баннеры, партнёрские публикации и спецпроекты, маркируются в соответствии с законодательством Российской Федерации о рекламе.
• Партнёрские материалы сопровождаются пометкой «Реклама» или «Партнёрский материал» и сведениями о рекламодателе, предусмотренными законом.
• Редакционные сотрудники не пишут рекламные тексты под видом редакционных и не участвуют в переговорах с рекламодателями о содержании журналистских материалов.
• Мы не размещаем скрытую рекламу — материалы, которые выглядят как редакционные, но оплачены заинтересованной стороной.
• Мы оставляем за собой право отказать в размещении рекламы, которая противоречит закону, нашим ценностям или может ввести читателей в заблуждение.

Мнения и колонки

Мы публикуем авторские колонки и мнения, потому что считаем важным обсуждать город с разных точек зрения. Колонки отражают позицию их авторов, которая может не совпадать с позицией редакции. Такие материалы всегда отмечены как мнение или колонка. При этом к ним применяются те же требования к фактической точности: автор вправе на собственную оценку, но не на собственные факты.

Исправление ошибок

Мы признаём свои ошибки и исправляем их открыто.

• Опечатки и мелкие стилистические неточности, которые не влияют на смысл, исправляются без отдельной пометки.
• Существенные ошибки — в фактах, цифрах, именах, цитатах, датах событий — исправляются с примечанием в конце материала, где указано, что было исправлено.
• Если ошибка затрагивает суть материала, мы можем дополнить его отдельным уточнением или опубликовать отдельное сообщение.
• Мы не удаляем опубликованные материалы без серьёзных оснований. Удаление возможно по решению суда, по законному требованию уполномоченного органа, при нарушении прав третьих лиц или если материал оказался ошибочным по существу. В последнем случае мы стараемся объяснить читателям причину.
• Сообщения об ошибках принимаются по адресу [email protected]. Мы рассматриваем каждое такое обращение.

Работа с источниками

Источники — это люди, документы и данные, на которые опирается материал. От того, как мы с ними работаем, зависит качество и честность публикации.

• Мы представляемся собеседникам как журналисты портала и объясняем, для какого материала собираем информацию. Исключения возможны только в случаях, предусмотренных законодательством о средствах массовой информации, и только по решению главного редактора.
• Мы предпочитаем источники, которые готовы говорить открыто, под своим именем.
• Анонимные источники допустимы, если информация важна для общественного интереса, не может быть получена иначе, а источник имеет основания опасаться последствий. Личность анонимного источника должна быть известна редактору.
• Если мы пообещали источнику конфиденциальность, мы выполняем это обещание.
• Мы не платим источникам за информацию.
• Мы стараемся получить комментарий всех сторон, чьи интересы или репутация затрагиваются в материале, и даём им разумное время на ответ.
• Пресс-релизы и официальные заявления мы рассматриваем как позицию заинтересованной стороны, а не как нейтральный факт.

Этика и уважение к людям

Мы пишем о людях и для людей, поэтому уважение к человеческому достоинству — часть наших профессиональных стандартов.

• Мы не допускаем оскорблений, дискриминации и унизительных характеристик по признаку пола, возраста, национальности, происхождения, вероисповедания, состояния здоровья, социального положения или иных признаков.
• Мы уважаем частную жизнь. Сведения о личной жизни человека публикуются только тогда, когда это оправдано общественным интересом и не противоречит закону.
• Мы особенно осторожны в материалах о детях, пострадавших, людях в уязвимом положении. Мы не публикуем сведения, позволяющие установить личность несовершеннолетних, пострадавших от преступлений, без законных оснований.
• Мы избегаем сенсационности при освещении трагедий, происшествий и болезней.
• Мы не используем приёмы, которые вводят читателей в заблуждение: искажённые заголовки, вырванные из контекста цитаты, манипулятивные иллюстрации.
• Материалы о здоровье опираются на позицию специалистов и доказательные данные и не заменяют консультацию врача.

Соблюдение закона

Редакция действует в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе о средствах массовой информации, о рекламе, о персональных данных и об авторском праве. Мы уважаем права на результаты интеллектуальной деятельности, указываем авторство фотографий и иллюстраций и используем чужие материалы только на законных основаниях.

Как применяются принципы

Эти принципы — не формальность, а рабочий инструмент. Редакторы используют их при оценке материалов, а авторы — при подготовке текстов. Если возникает ситуация, которая не описана здесь прямо, мы руководствуемся духом этих правил: точностью, честностью, независимостью и уважением к читателю. Редакция может дополнять и уточнять принципы; актуальная версия всегда размещена на этой странице и действует с момента публикации на сайте.